Rapport, avagy a kliens és a pszichológus közötti kapcsolat

Miből tudod eldönteni, hogy számodra megfelelő szakembert választottál-e?

A vállalati szférában dolgozóknak ismerős lehet a chemistry check kifejezés, ami általában az interjú folyamat végén, a leendő vezetővel/kollégákkal, esetleg a felsővezetőkkel tartott rövid beszélgetés, ami abban hivatott segítséget nyújtani, hogy vajon a jelentkező a szakmai kvalitásain túl mennyire illene vagy éppen nem illene bele az adott céges kultúrába. A pszichológussal folytatott első beszélgetésnél is nagyjából valami hasonlót kell elképzelni: fel kell mérni, hogy mennyire illünk egymás „kultúrájába”. Nem elhanyagolható tény, hogy ez egy kétirányú folyamat, hiszen mind a kliensnek, mind a szakembernek fel kell térképeznie azt, hogy megvan-e az összhang, a szimpátia, hiszen ez az egyik legfontosabb alapköve annak, hogy a későbbiekben mennyire lesz hatékony vagy sikeres a közös munka. Az alábbiakban főként a saját tapasztalataimra alapozva összegyűjtöttem, hogy mik azok a szempontok, amiket a két fél vizsgálni szokott.

Amit a pszichológus néz:

Rá tudok-e hangolódni a kliensre? Együtt tudok-e érezni vele?
Mennyire látom motiváltnak? Elköteleződött-e a változásra?
Mit és mennyit oszt meg velem?
Testbeszéd
A hozott probléma komplexitása, vagyis beletartozik-e a kompetenciámba? (bár ez nem a szimpátián alapuló összeillést határozza meg, mégis nagyban befolyásolja a folyamat megvalósíthatóságát)

Neked mire érdemes odafigyelni?

Ha kezdetben esetleg szorongtál az első alkalom miatt, később el tudod-e engedni magad?
Bele tudsz-e merülni a beszélgetésbe?
Kényelmesen érzed-e magad a pszichológus társaságában?
Érzed-e, hogy figyel rád, meghallgat?
Eléggé biztonságban érzed-e magad vele ahhoz, hogy megoszd vele a sebezhető oldaladat?
Tudsz-e önmagad lenni vele?

Valószínűleg néhány alkalom szükséges lehet ahhoz, hogy valóban válaszolni tudj magadban ezekre kérdésekre, illetve a másik oldalon is ugyanez a helyzet áll fenn. Végül mindkét fél együttes tapasztalásai egybeadódva határozzák meg a kompatibilitást (amire érdemes lehet nyíltan és őszintén időről időre közösen visszatekinteni később is, ahogyan a folyamat halad előre), aminek két lehetséges kimenetele lehet: konszenzus alapján a közös munka folytatása vagy abban az estben, ha az egyik fél vagy egyikük sem tapasztalja a rapportot (az egymásra hangolódást), akkor pedig a továbbküldés. Utóbbi bekövetkezése történhet abban az esetben is, ha a szakember úgy gondolja, az ő szakmai irányultsága vagy képességei nem megfelelőek a hozott probléma megoldásához. Továbbküldés esetén nyugodtan tehetsz fel kérdéseket, ha szeretnéd jobban megérteni a helyzetet és kérhetsz segítséget, szakember ajánlást is a pszichológustól.